Términos del servicio
Política de Términos de Servicio
Bienvenido a Voneri. "Nosotros" y "nuestro" se refieren a Voneri. Voneri opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Voneri funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política referenciada (los "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Por favor, léalos detenidamente.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad [https://voneri.store/policies/privacy-policy?ose=false]. Si no está de acuerdo, no debe usar los Servicios.
Nada en estos Términos limita o excluye ningún derecho legal que usted tenga como consumidor bajo las leyes obligatorias de su país de residencia. Cuando cualquier disposición a continuación entre en conflicto con dichos derechos obligatorios, prevalecerán los derechos obligatorios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la edad de mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que ha dado su consentimiento para que cualquiera de sus dependientes menores de edad use los Servicios en dispositivos que usted posea o administre.
Para usar los Servicios, es posible que deba proporcionar información como su correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara que toda la información que proporciona es correcta, actual y completa, y que tiene el derecho de proporcionarla.
Usted es el único responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puede transferir, vender, ceder ni otorgar licencia de su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para representar con precisión nuestros productos. Los colores o la apariencia pueden variar según su dispositivo y la configuración de pantalla.
Las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento. Podemos discontinuar cualquier producto o limitar las cantidades disponibles en cualquier región, cuando la ley aplicable lo permita.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Podemos aceptar o rechazar su pedido a nuestra discreción, sujeto a la ley de protección al consumidor aplicable. Su pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos su aceptación. El pago debe recibirse y procesarse antes de la aceptación.
Si no podemos cumplir, modificar o cancelar un pedido, se lo notificaremos utilizando los datos de contacto proporcionados y emitiremos un reembolso completo por cualquier monto ya cobrado por el pedido afectado.
Las compras están sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones [https://voneri.store/policies/privacy-policy?ose=false].
Usted declara que sus compras son para uso personal o doméstico, salvo que se acuerde lo contrario con nosotros por escrito.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio cobrado será el precio mostrado al finalizar la compra y confirmado en su correo de confirmación del pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados excluyen impuestos aplicables, envío, manejo, aduanas o cargos de importación, los cuales se informarán antes de completar su compra cuando la ley lo requiera.
Los términos promocionales que entren en conflicto con estos Términos prevalecerán para dicha promoción específica.
Usted se compromete a proporcionar información de pago y de cuenta precisa y actualizada, y a mantenerla al día. Usted declara que su información de pago es precisa, que está autorizado para usar el método de pago proporcionado, y que pagará todos los cargos incurridos, incluidos los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Nos esforzamos por despachar y entregar los pedidos dentro de los plazos indicados al finalizar la compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluidos los trámites aduaneros.
El riesgo de pérdida y daño de los productos se transfiere a usted en el momento de la entrega del/de los artículo(s) a usted o a una persona designada por usted, excepto cuando usted haya organizado su propio transportista, en cuyo caso el riesgo se transfiere en el momento de la entrega a dicho transportista. Esto no afecta sus derechos legales relacionados con bienes dañados o no conformes.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidas las marcas comerciales, textos, imágenes, gráficos y diseño, son propiedad de Voneri, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en todo el mundo.
Estos Términos le otorgan una licencia limitada para usar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, republicar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado puede infringir las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.
Los nombres, logotipos y eslóganes de Voneri son marcas comerciales nuestras o de nuestros licenciantes y no pueden utilizarse sin autorización por escrito. El nombre, logotipo y marcas relacionadas de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se pongan a su disposición herramientas de terceros como parte de los Servicios. No controlamos ni supervisamos dichas herramientas y las proporcionamos "tal cual", sin garantías. El uso de herramientas opcionales de terceros es bajo su propio riesgo; revise los términos del tercero correspondiente antes de usarlas. Las nuevas funciones que introduzcamos en el futuro también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden enlazar a sitios web o contenido de terceros que no controlamos. No somos responsables de la exactitud o el contenido de materiales de terceros, y acceder a ellos es bajo su propio riesgo. Revise los términos y políticas de terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos. Las quejas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a ese tercero.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Voneri funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se hacen directamente con Voneri. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Voneri, incluidas lesiones, daños o pérdidas resultantes de los productos o servicios adquiridos. Usted libera a Shopify y sus afiliados de reclamaciones, daños y responsabilidades derivadas de sus transacciones con Voneri, en la medida permitida por la ley aplicable.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [https://voneri.store/policies/privacy-policy?ose=false], y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí [https://voneri.store/policies/privacy-policy?ose=false]. Al usar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y otros terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de prestarle servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad [https://voneri.store/policies/privacy-policy?ose=false] para conocer los detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, y sobre sus derechos según la ley de protección de datos aplicable.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS (FEEDBACK)
Si usted envía, carga, publica, o transmite por correo electrónico o de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o propuestas ("Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio, para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Usted declara y garantiza que: (i) es propietario o cuenta con todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos; y (iii) cumplen con estos Términos. No tenemos ninguna obligación de mantener los Comentarios confidenciales, de compensarlo por ellos, ni de responder a ellos.
Podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o de otro modo objetables, o que violan los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales o privacidad, y no contendrán contenido ilegal, abusivo u obsceno, ni código malicioso. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa ni tergiversar su identidad. Usted es el único responsable de sus Comentarios y de su exactitud.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Los Servicios pueden contener ocasionalmente errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar los pedidos afectados, sujeto a sus derechos legales, sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted acepta usar los Servicios únicamente para fines lícitos y no: violar ninguna ley o normativa aplicable; infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; acosar, abusar, difamar o dañar a cualquier persona; transmitir información falsa o engañosa; enviar spam, cadenas de mensajes o publicidad no solicitada; suplantar a cualquier persona o entidad; cargar virus o código malicioso; reproducir, duplicar o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización; recopilar o rastrear información personal de terceros; usar robots, rastreadores, herramientas de extracción de datos o medios automatizados o impulsados por IA para acceder a los Servicios sin autorización; ni interferir con, eludir o burlar ninguna medida de seguridad o control de acceso que utilicemos. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha violado estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica si usted usa, permite o habilita el despliegue de un "Agente" —cualquier software que realice acciones autónomas o semiautónomas en su nombre— para acceder o interactuar con los Servicios.
Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que: (i) se identifique como un Agente en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, incluyendo "Agent/[nombre del agente]" en la cadena de agente de usuario (user agent); (ii) no oculte ni disimule que es un Agente, incluso simulando comportamiento humano o eludiendo CAPTCHAs; (iii) responda con veracidad a cualquier consulta sobre si es humano o una computadora; y (iv) no eluda ninguna medida que utilicemos para controlar o restringir el acceso de Agentes. Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la forma en que cualquier Agente accede o interactúa con los Servicios.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestra discreción y de conformidad con la ley aplicable, y usted seguirá siendo responsable de cualquier monto adeudado hasta la fecha de terminación.
Las siguientes secciones sobreviven a la terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Renuncia de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.
SECCIÓN 16 - RENUNCIA DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información, y confiar en ella es bajo su propio riesgo.
Salvo que la ley aplicable lo exija, los Servicios y los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, más allá de aquellas que no puedan excluirse conforme a las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia. No garantizamos que su uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Nada en esta sección limita ninguna garantía legal, garantía de conformidad o derecho al que tenga derecho por ley.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Voneri, nuestros socios, directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como los de Shopify y sus afiliados, no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo —incluidas pérdidas de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos o costos de reemplazo— que surjan de su uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta u otro fundamento.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o tergiversación fraudulenta, ni por ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos sus derechos legales de garantía como consumidor.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Voneri, Shopify y sus respectivos afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios —excepto en la medida en que dichas reclamaciones surjan de nuestro propio incumplimiento, negligencia o conducta dolosa.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable; un retraso en la notificación no lo eximirá de sus obligaciones, a menos que se vea materialmente perjudicado por ello. Podemos controlar la defensa y el acuerdo de dichas reclamaciones a su costo, pero no resolveremos ninguna reclamación que le imponga obligaciones no monetarias sin su consentimiento, el cual no se rechazará de forma irrazonable. Usted acepta cooperar en la defensa de cualquier reclamación indemnizada.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se hará cumplir en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y el resto se separará sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
Nuestra falta de ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos, junto con cualquier política aquí referenciada, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto de su uso de los Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa, ya sea oral o escrita. Cualquier ambigüedad en la interpretación no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no puede delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento, siempre que esto no reduzca sus protecciones legales como consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de [jurisdicción donde Voneri tiene su sede], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Usted y Voneri consienten la competencia y jurisdicción de los tribunales ubicados allí para cualquier disputa que surja de estos Términos.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, el Reino Unido, u otra jurisdicción con leyes obligatorias de protección al consumidor, nada en esta sección lo priva de la protección que le otorgan las leyes obligatorias de su país de residencia, y puede iniciar procedimientos ante los tribunales de ese país cuando la ley aplicable le otorgue ese derecho.
SECCIÓN 23 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios materiales de conformidad con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a los pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a voneri_ctstore@proton.me.